Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 777live

Trước khi tạo tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
777live Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 777live
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về điều khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 777live. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý của bạn và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu kèm theo hoặc khiếu nại chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi đề nghị xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và ví điện tử được bảo vệ bằng SSL. Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc trang pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra luật địa phương trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch, được mã hóa qua SSL và không chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — mã lệnh, số tiền, thời gian — qua email hoặc chat. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.