Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 777live

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực theo quy định pháp luật địa phương
777live Điều khoản và điều kiện tại 777live
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập trực tiếp từ trang hoặc trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản rút tiền, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ZaloPay, Viettel Money mà không cần chờ phản hồi.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 777live không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành cụ thể. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên biết.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh tài khoản và ví

Khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần khớp với số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian sử dụng và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đăng nhập. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi nào mà không được thông báo trước.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 777live

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý các tình huống cụ thể. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Thông tin ví phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt quyền truy cập. Thông báo sẽ được gửi qua email trước khi có hành động chính thức.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản là chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng, cả hai có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.